新疆医科大学学报

2015, v.38(11) 1431-1437

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昌吉市“家庭医师签约制服务”工作人员工作满意度影响因素分析
Survey on the job satisfaction and influencing factors of community family doctor service in Changji city

周言;王育珊;姚华;

摘要(Abstract):

目的了解新疆昌吉市社区卫生服务开展"家庭医生签约制服务"以来工作人员满意度现状,分析影响满意度的因素,以期对家庭医生签约制服务模式的进一步优化提供参考。方法采用调查问卷进行现场调查,总调查人数312人,其中有效调查人数为303人,有效率为97.12%。调查量表由领导与管理、培训与晋升、福利与报酬、人际关系、工作条件、工作本身6大因素42个项目组成。统计方法:使用SPSS16.0软件进行分析,采用Conbach’sα系数和分半信度进行信度指标来检验指标体系的信度,采用因子分析和相关分析的方法对指标体系进行效度分析;计量数据以均数±标准差(-x±s)的形式表示,进行统计描述,两组比较采用t检验;多组比较采用方差分析,检验水准定α=0.05。结果工作人员总体满意度的平均分值为3.68分。医务人员的人际关系、领导与管理、工作条件、工作本身、报酬与福利、培训与晋升各因素得分分别为3.94、3.80、3.76、3.73、3.39、3.43分,其中报酬与福利、培训与晋升得分最低。结论工作人员总体满意度处于比较满意水平,应在报酬与福利、培训与晋升两方面多加关注,研究探索提高工作人员满意度的对策。

关键词(KeyWords): 家庭医生签约制服务;工作人员;工作满意度

Abstract:

Keywords:

基金项目(Foundation): 乌鲁木齐市科学技术计划项目(F131310001)

作者(Author): 周言;王育珊;姚华;

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参考文献(References):

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